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工作人员检查天然气管道。记者 阿旺尼玛 摄

随着天气逐渐转暖，拉萨集中供暖季也落下帷幕。近日，记者从拉萨市暖心燃气热力有限责任公司获悉，2022年11月15日至2023年3月31日，拉萨市累计用气量为3189.87万立方米，与往年同期3394.08万立方米相比减少204.21万立方米，同比减少6.02%；日最高用气量为32.48万立方米，与往年同期38.39万立方米相比减少5.91万立方米，同比减少15.39%。

目前，拉萨已进入春暖花开的季节，但天气变幻莫测，有时仍会骤然降温。“天然气已输送到家，不存在集中供暖的情况。根据天气，想什么时间开启天然气供暖都可以。”市民朱女士说，她家有个3岁的女儿，家中目前还在使用天然气供暖。等天气稳定后，她再停止使用天然气供暖。

拉萨市供暖试点工程于2012年4月开工建设以来，拉萨使用天然气的用户在不断增加。截至目前，拉萨市共有14.05万户居民使用天然气，非居民用户561家（其中工业用户15家），新增用户范围区域分布于堆龙德庆区、达孜区。今年3月底，拉萨市达孜区1600户居民家中已安装天然气及供暖设备，具备了通气条件，有用气需求的用户也开通了天然气。

目前，拉萨市中压燃气管网共626.2公里，其中已投入运行中压管网有602.2公里，通气范围按照“东延西扩、南跨北连、一城两岸三区”的城市规划，完成了东由拉林高速检查站延伸至达孜大桥（虎峰大道）项目主管网铺设；西由青藏路路口延伸至堆龙羊达昌东山脚，即109国道与波玛路交接处主管网铺设；南由次觉林路口延伸至次觉林精准扶贫小区，由南环线延伸至高新区铺设；北由西藏军区总医院延伸至娘热乡民俗风情园主管网铺设，燃气管网基本覆盖未来城市发展区域。

据拉萨市暖心公司调度指挥部负责人罗布旺堆介绍，2022年11月15日至2023年3月31日，96188热线共接到用户来电56577件，日均471件。热线主要集中反映的问题为：天然气开通、查询用户编号、整改管道、咨询缴费流程、重开球阀、维修供暖设备等，部分问题工作人员通过在线解决，不能在线解决的问题派单解决。

拉萨市暖心公司提醒广大居民：在使用天然气时，要注意室内通风；注意检查胶管；注意点火和开关。严禁擅自增设、改装、拆除燃气设施和用具。严禁在灶具旁堆放易燃易爆物品。严禁在设施上系绑绳索，吊挂物品。当发现疑似漏气时，应先关闭阀门、打开窗户通风、禁止操作任何电器，离开现场后及时拨打24小时客服热线96188。居民检查燃气泄漏要牢记“四技巧”：一抹、二听、三闻、四看。气通万家，心系万户，服务不停，质量不减，服务热线96188持续坚持24小时全天候服务，遇到问题，广大居民可随时拨打。（记者 张雪芳）